Miễn trừ trách nhiệm

I. Miễn trừ trách nhiệm về tính chính xác của nội dung

Mặc dù ban biên tập của Hạ Long Media luôn nỗ lực tối đa để kiểm duyệt, cập nhật và đảm bảo tính xác thực của các bài viết hướng dẫn, bài đánh giá (Review) và tin tức trên hệ thống; tuy nhiên, chúng tôi không đưa ra bất kỳ một cam kết hay bảo đảm nào (dù rõ ràng hay ngụ ý) về tính tuyệt đối hoàn thiện, độ tin cậy, sự phù hợp theo thời gian thực hoặc tính sẵn có của các thông tin, sản phẩm, dịch vụ hoặc hình ảnh minh họa trên website.

Thị trường dịch vụ và chính sách tại các địa phương luôn có sự biến động. Do đó, người dùng phải tự chịu mọi rủi ro pháp lý và kinh tế nếu tự ý tin tưởng, áp dụng hoặc sử dụng các thông tin này vào mục đích cá nhân/thương mại mà không thông qua quy trình tư vấn và xác nhận trực tiếp bằng văn bản từ chuyên viên chính thức của chúng tôi.

II. Miễn trừ trách nhiệm về hiệu suất dịch vụ Digital Marketing

Các phương pháp tối ưu hóa SEO Website, chiến lược xây dựng Local Marketing, phân bổ Guest Post hay giải pháp quản trị Fanpage được chia sẻ trên website đều dựa trên kinh nghiệm thực chiến và dữ liệu phân tích tại thời điểm xuất bản bài viết.

• Hạ Long Media tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với hiệu quả thực tế (bao gồm biến động doanh thu, thứ hạng từ khóa Google, tỷ lệ tiếp cận của Facebook Ads) khi người dùng tự ý sao chép và áp dụng kiến thức. Bởi các chỉ số này phụ thuộc hoàn toàn vào đợt cập nhật thuật toán lõi (Core Updates) của các nền tảng xuyên biên giới, xu hướng thị trường và đặc thù riêng của từng mô hình kinh doanh.
• Mối quan hệ trách nhiệm về hiệu suất Marketing giữa Hạ Long Media và đối tác chỉ phát sinh pháp lý khi hai bên ký kết Hợp đồng kinh tế chính thức, ghi rõ các điều khoản cam kết KPIs và lộ trình triển khai cụ thể.

III. Giới hạn và miễn trừ trách nhiệm về dịch vụ hỗ trợ du lịch

Hạ Long Media hoạt động độc lập với chức năng là đơn vị tư vấn truyền thông, hỗ trợ cung cấp thông tin du lịch và kết nối du khách với các dịch vụ uy tín tại tỉnh Quảng Ninh cũng như các tuyến lữ hành biên giới (Đông Hưng, Nam Ninh – Trung Quốc). Chúng tôi thực hiện tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• Về vai trò trung gian: Chúng tôi thực hiện nghiệp vụ thay mặt khách hàng kết nối thông tin, giữ chỗ (Booking) với các nhà cung cấp trực tiếp. Hạ Long Media không trực tiếp sở hữu, vận hành hoặc điều hành các phương tiện vận tải (xe khách, tàu du thuyền), cơ sở lưu trú (khách sạn, homestay) hay các nhà hàng ăn uống.
• Về sự cố phát sinh từ bên thứ ba: Hạ Long Media được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại về người, tài sản hoặc các chi phí phát sinh do lỗi trực tiếp của đơn vị cung ứng trực tiếp gây ra, bao gồm: chậm chuyến, tự ý thay đổi lịch trình, thái độ phục vụ tại chỗ không đạt chuẩn, hoặc các tai nạn hy hữu thuộc phạm vi bảo hiểm của nhà xe/khách sạn.
• Về rủi ro bất khả kháng vùng biên giới: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp du khách bị từ chối xuất nhập cảnh do lỗi cá nhân, hoặc các sự cố bất khả kháng như: Cơ quan quản lý cửa khẩu hai nước đột xuất ra lệnh đóng cửa biên giới, thay đổi chính sách cấp sổ thông hành/visa, thiên tai, dịch bệnh bão lũ làm hủy lịch trình. Tuy nhiên, Hạ Long Media cam kết sẽ đứng ra làm đại diện hỗ trợ du khách tối đa để làm việc với các bên bảo hiểm và đơn vị cung ứng nhằm giảm thiểu tối đa thiệt hại tài chính cho khách hàng.

IV. Miễn trừ trách nhiệm về liên kết đến các Website bên thứ ba

Hệ thống website halongmedia.vn có thể chứa các liên kết (Hyperlinks) dẫn đến các trang web khác như: các trang báo điện tử chính thống, mạng xã hội, hoặc website của các doanh nghiệp đối tác. Việc tích hợp các liên kết này hoàn toàn nhằm mục đích cung cấp nguồn tham khảo đa chiều cho người đọc, không ngụ ý rằng Hạ Long Media khuyến nghị, tán thành hay chịu trách nhiệm cho các quan điểm, nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ xuất bản trên các trang web đó.

Chúng tôi hoàn toàn không có quyền kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật dữ liệu cũng như tính sẵn có của các trang web bên ngoài này và sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng truy cập các liên kết đó.

V. Miễn trừ trách nhiệm về rủi ro kỹ thuật hệ thống

Hạ Long Media cam kết duy trì hệ thống hạ tầng kỹ thuật vận hành ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi đưa ra tuyên bố miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp website tạm thời không thể truy cập, mất dữ liệu tương tác hoặc gặp lỗi hiển thị do các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của đội ngũ kỹ thuật, bao gồm: Sự cố đứt cáp quang internet quốc gia, lỗi máy chủ từ nhà cung cấp dịch vụ Hosting, sự cố nghẽn mạng diện rộng, hoặc website bị tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) bởi các phần tử xấu trên không gian mạng.